Договор оферты
Просим вас внимательно ознакомиться с текстом настоящего договора. Если Вы не согласны с каким-либо его пунктом, вы не можете являться Покупателем и заключать настоящий договор.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ) РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ПО ОБРАЗЦАМ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН WWW.MILLWOOD.BY
Интернет-магазин www.millwood.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 19.01.2015 с регистрационным номером 173659.
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок ведения Частным производственным унитарным предприятием «Милвуд» розничной купли-продажи товаров через интернет-магазин в соответствии со статьей 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь и является публичной офертой Частным производственным унитарным предприятием «Милвуд», адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющимся как резидентами, так и нерезидентами Республики Беларусь.
В случае принятия условий Договора, физическое лицо, производящее акцепт публичной оферты, становится Покупателем. Оплата Товара Покупателем в соответствии с условиями Договора является акцептом публичной оферты, что считается равносильным заключению Договора.
Частное производственное унитарное предприятие «Милвуд», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Ларионовой Александры Андреевны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Общие положения, термины и определения
1.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь (Розничная купля-продажа), а также требования Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь», Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 №31, и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего Договора розничной купли-продажи Товара.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Сайт» – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу www.millwood.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним.
«Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте https://millwood.by.
«Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте https://millwood.by или по телефону +375 (29) 610 22 44.
«Курьерская служба» – лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.
«Оплата» – факт поступления денежных средств за заказанный Товар на расчетный счет (в кассу) Продавца.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора, Продавец продает Товар, представленный на Сайте, и передает его Покупателю, а Покупатель производит оплату заказанного Товара и принимает Товар.
2.2. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.
2.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент приемки Товара Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора (публичной оферты), изменять цену на Товар, указанную на Сайте, условия оплаты и доставки Товара, способы, сроки и территорию доставки Товара, а также иные условия, указанные в настоящей Договоре и на Сайте.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону +375 (29) 610 22 44 или посредством заполнения электронной формы Заказа на Сайте https://millwood.by.
3.2. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящей публичной оферты и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.
3.3. При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: имя, фактический адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты и иную информацию, указанную в регистрационной форме на Сайте.
3.4. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа и отправляет сформированный Заказ Продавцу в электронной форме посредством сети Интернет.
3.5. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа на сайте https://millwood.by и при оформлении Заказа по телефону, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.6. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.7. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.8. Информация в Заказе, полученном Продавцом посредством электронной формы Заказа на Сайте, согласовывается с Покупателем по контактному телефону.
3.9. Временем принятия Заказа по телефону считается время окончания приема Заказа Продавцом.
3.10. При оформлении Заказа через Сайт временем принятия Заказа будет считаться время окончания согласования Заказа Продавцом по контактному телефону с Покупателем.
3.11. При оформлении Заказа через Сайт в случае невозможности связаться с Покупателем по контактному телефону для согласования Заказа в соответствии с условиями, указанными в пункте 3.8 настоящего Договора, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
3.12. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество и (или) ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 1 (одного) рабочего дня после получения Заказа от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой Заказ. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 1 (одного) рабочего дня с момента извещения Покупателя об отсутствии необходимого количества и (или) заказанных Покупателем Товаров, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.
3.13. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся свойств и характеристик Товаров, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +375 (29) 610 22 44 для получения необходимой информации.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки либо выдачи в пункте самовывоза, Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки/выдачи Товара, указанные на Сайте, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки/выдачи в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.2. Если Покупатель хочет оформить Заказ, который не соответствует условиям оплаты и доставки Товаров, способам, срокам и территории доставки Товаров, а также иным условиям, указанным в настоящем Договоре и на Сайте, то возможные сроки исполнения Заказа оговариваются индивидуально с Продавцом.
4.3. Если на складе Продавца отсутствует необходимое количество и (или) ассортимент заказанных Покупателем Товаров, а Продавец и Покупатель пришли к соглашению о поставке Товаров в первоначально указанном Покупателем количестве и (или) ассортименте, то Продавец имеет право осуществить передачу Товаров Покупателю в срок от 7 (семи) до 45 (сорок пяти) рабочих дней.
5. Доставка и выдача Товара
5.1. Доставка Заказа осуществляется по понедельникам, вторникам и четвергам с 11:00 до 20:00. Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа через Сайт либо по телефону. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться на Сайте по ссылке.
5.2. Доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире (офису, комнате), осуществляется до квартиры (офиса, комнаты). В противном случае, доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе (проходной) при их наличии.
5.3. Самовывоз Заказа осуществляется по указанным ниже адресам склада и торгового объекта в соответствии с их режимом работы:
5.3.1. Склад (Республика Беларусь, г.Минск, ул.Красная, д.7), понедельник-пятница с 08:00 до 17:00.
5.4. Доставка осуществляется при условии, что Покупатель сделает Заказ на сумму минимального заказа. Сумма минимального заказа определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте Продавца.
5.5. Доставка Заказа осуществляется в пределах зоны доставки (зона доставки указана на Сайте или может быть уточнена по телефону).
5.6. Возможность доставки и условия доставки Заказа по адресам, не входящим в зону доставки, оговаривается индивидуально с каждым Покупателем.
5.7. Время доставки Заказа Покупателю фиксируется в момент звонка курьера в домофон либо в момент открытия двери с помощью кода домофона. Для офисных зданий, общежитий и прочих административных сооружений время доставки фиксируется в момент прибытия курьера к двери центрального входа в здание. Если въезд во двор здания перегорожен закрытым шлагбаумом, то время доставки фиксируется в момент прибытия курьера к закрытому шлагбауму.
5.8. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и внешний вид (отсутствие или наличие заметных сколов, трещин, царапин, нарушений целостности лакокрасочного покрытия и т.п.) доставленных Товаров.
В случае наличия у Покупателя претензий к комплектности и (или) внешнему виду (наличие заметных сколов, трещин, царапин, нарушений целостности лакокрасочного покрытия и т.п.) доставленных Товаров Покупатель обязан отказать курьеру в принятии и оплате Товаров.
При отсутствии у Покупателя претензий к комплектности и (или) внешнему виду (отсутствие заметных сколов, трещин, царапин, нарушений целостности лакокрасочного покрытия и т.п.) доставленных Товаров Покупатель принимает доставленные Товары и производит их оплату.
Учинение Покупателем подписи в накладной о получении Товаров подтверждает отсутствие у Покупателя претензий к комплектности и внешнему виду (отсутствие заметных сколов, трещин, царапин, нарушений целостности лакокрасочного покрытия и т.п.) доставленных Товаров и их принятие Покупателем.
Покупатель подтверждает, что, приняв доставленные Товары, он лишается права заявлять рекламации (претензии) Продавцу относительно комплектности и внешнего вида принятых Товаров.
5.9. Время доставки, после приезда курьера на адрес доставки к оговоренному сроку, фиксируется в момент телефонного звонка на контактный номер Покупателя представителями Продавца, в следующих случаях:
5.9.1. отсутствие Покупателя в месте получения Заказа;
5.9.2. невозможности связаться с Покупателем по домофону;
5.9.3. предоставление Покупателем недостоверной/неполной информации по адресу доставки.
5.10. В случае отсутствия Покупателя по оговоренному с Продавцом адресу доставки в момент приезда сотрудника Курьерской службы, если Покупатель не имеет возможности попасть на данный адрес в течение 5 (пять) минут после приезда сотрудника Курьерской службы, сотрудник Курьерской службы имеет право покинуть данный адрес и оговорить с Покупателем возможное время повторной доставки. При этом взымается дополнительная плата за повторную доставку в размере тарифов, указанных в главе 1 «Доставка курьером по Минску» на Сайте по ссылке, либо действующих тарифов Курьерской службы, если они превышают тарифы, указанные в главе 1 «Доставка курьером по Минску» на Сайте по ссылке.
5.11. При изменении Покупателем адреса доставки уже оформленного заказа, доставка этого Заказа по измененному адресу осуществляется в том случае, если адрес находится в зоне доставки. В других случаях возможность и условия доставки по измененному адресу оговариваются индивидуально с Покупателем.
5.12. В случае, если Заказ не был передан Покупателю по вине последнего, отказа Покупателя от приемки и (или) оплаты заказного им Товара, ложного вызова, Продавец вправе заблокировать абонентский номер телефона Покупателя и не принимать от него Заказы.
5.13. Продавец вправе отказать в принятии Заказа Покупателя без объяснения причин.
6. Оплата Заказа
6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте https://millwood.by в белорусских рублях.
Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
При этом цена Товара, который является частью принятого Продавцом Заказа Покупателя, не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.2. Оплата исполненного Заказа осуществляется в белорусских рублях одним из следующих способов:
6.2.1. наличными денежными средствами в пункте выдачи Заказа либо работнику Курьерской службы;
6.2.2. с помощью банковских карт через платежный терминал, расположенный в пункте выдачи Заказа либо у работника Курьерской службы;
6.2.3. по средствам интернет эквайринга (онлайн-оплата банковской картой).
6.3. Оплата осуществляется Покупателем по факту получения Заказа в пункте выдачи Заказа либо от работника Курьерской службы, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником Продавца или работником Курьерской службы.
6.4. Оплата может осуществляться Покупателем в качестве предварительной оплаты по средствам интернет эквайринга (онлайн-оплаты банковской картой) Заказа на сайте www.millwood.by, подтверждением которой является кассовый чек, предоставленный работником Продавца или работником Курьерской службы по факту получения Товара.
Оплата банковскими картами осуществляется через ОАО «БАНК ДАБРАБЫТ». К оплате принимаются карты международных платежных систем Visa, Mastercard, платежной системы БЕЛКАРТ.
6.6. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
Ввод данных платежной карты осуществляется на защищенной авторизованной странице банка.
Предоставляемая Покупателем персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные платежной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Сайте.
6.7. В случае если по техническим причинам произвести оплату с помощью банковской карты через платежный терминал нет возможности, то работник Курьерской службы согласовывает с Покупателем время повторной доставки и оплаты Товара либо принимает наличные денежные средства.
7. Возврат и обмен Товаров. Возврат денежных средств
7.1. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его Заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении Договора.
7.2. Покупатель до передачи ему Товара вправе отказаться от выполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по его выполнению.
7.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность Заказа и Товаров и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных (передаваемых) Товаров.
7.4. В случае реализации Товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
7.4.1. замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
7.4.2. соразмерного уменьшения покупной цены Товара.
7.5. Вместо предъявления указанных в пункте 7.4. настоящего Договора требований Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. При этом Покупатель по требованию и за счет Продавца должен возвратить полученный Товар ненадлежащего качества. Покупатель вправе возвратить такой Товар без потребительской упаковки.
7.6. Покупатель вправе в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи ему непродовольственного Товара в месте приобретения или иных местах, объявленных Продавцом, возвратить Товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.
Требования Покупателя об обмене или возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении (в том числе не имеется следов его сборки/установки), сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. В случае обмена либо возврата Товара Покупатель обязан возвратить Товар в потребительской упаковке, если Товар был продан в такой упаковке.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
7.7. При оплате банковской платежной картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с Покупателем при возврате уплаченной за Товар денежной суммы при расторжении Договора осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата Товара, если иное не предусмотрено соглашением Сторон.
Порядок возврата безналичных денежных средств регулируется правилами международных платежных систем.
7.8. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@millwood.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карту в течение 7 (семь) календарных дней со дня получения Продавцом «Заявления о возврате денежных средств». Сумма возвращенных денежных средств будет равняться сумме уплаченных Покупателем денежных средств за Товар.
Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков (квитанций), подтверждающих ошибочное списание денежных средств. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@millwood.by.
8. Гарантии и ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и (или) в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.3. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь. Принимая (акцептируя) настоящий Договор, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе имя, адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона. Под обработкой персональных данных понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение.
8.4. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров.
8.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа на Сайте ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Договора, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, зоной доставки Товаров и минимальной стоимостью Заказа, который необходимо сделать, чтобы он был доставлен Покупателю.
8.6. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о своих контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
8.7. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.
8.8. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь. В случае размещения информации и (или) изображении, взятых с ресурса https://millwood.by, размещение ссылки на ресурс https://millwood.by является обязательным.
8.9. Покупатель, в том числе, в случае если он не является резидентом Республики Беларусь, приобретает Товар Продавца для собственного потребления, с целями использования не связанными с предпринимательской деятельностью.
8.10. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных и приобретенных Покупателем у Продавца.
8.11. В комплект каждой единицы Товара входит инструкция по эксплуатации Товара.
Покупатель обязуется строго соблюдать правила эксплуатации Товара, нарушение которых может служить основанием для отказа Продавца в исполнении своих гарантийных обязательств.
8.12. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь по месту нахождения Продавца.
9. Реквизиты Продавца
Частное производственное унитарное предприятие «Милвуд»
Юридический адрес:
220029, г.Минск, ул.Красная, д.7, корп.26, каб.31
Почтовый адрес:
220029, г.Минск, ул.Киселева, д.12, почтовый ящик 26
Расчетный счет BY51MMBN30120000010102290141 в BYN
В ОАО «БАНК ДАБРАБЫТ», БИК: MMBNBY22
УНП 191793537
e-mail: info@millwood.by
моб.тел. +375 29 610-22-44
Интернет-магазин www.millwood.by зарегистрирован в Торговом реестре Республики Беларусь 19.01.2015 с регистрационным номером 173659
